Retningslinjer for angrerett

angrerett på fysisk vare

det er ingen angrerett på fysisk vare, da alle produktene strikkes på bestilling og da det er håndlaget, tar det mye tid å lage hvert enkelt produkt.

 

reklamasjon på fysisk vare
hvis du finner feil eller mangler ved varen du har fått tilsendt ber jeg deg sende en mail til hvilepuls.strikk@gmail.no, så snart som mulig. mailen må inneholde en kort beskrivelse av hva som er feil med varen og et bilde, samt personalia og ordrenr. du kan selv velge om du ønsker ny vare, dette må evt informeres om i mailen, eller få pengene tilbake. dette må skje innen 30 dager. ved ønske om ny vare, må det påberegnes litt tid da det trolig må strikkes et nytt produkt. pengene vil være tilgjengelig på kortet ditt/din paypal-konto i løpet av noen virkedager. du vil få fraktkostnad tilbakebetalt ved reklamasjon.